Исследование

Внедрение ИИ-сотрудников в штат: компания на Pro · Мульти

Как собрать продакшн-штат ИИ-агентов к одной базе учёта продаж и заказов (включая регулярные повторы): роли, ключи, стыковка MCP или OpenAPI — и какая выгода против ФОТ за 1 год.

Siarem.ru · 3 октября 2026 ≈ 18 мин

Что обычно называют «ИИ-сотрудником»

Обычно это агент с инструментами, которому поручают кусок работы: принять заявку, вести переписку, собрать отчёт, напомнить о сроке. В работе с учётом удобнее говорить «ИИ-агент».

Если у каждого агента своя память чата, компания получает пять версий правды о клиенте Клиент-N.

Рабочий критерий: у ИИ-сотрудника есть функция, граница доступа и общий учёт — факты о клиентах, сделках, суммах и сроках. Список, доску или отчёт агент может собрать сам, в чате или в локальном файле. Привычная CRM рассчитана на ручное ведение учёта в интерфейсе; Siarem не заменяет её другим кабинетом с кнопками — он делает обычную CRM ненужной, когда с базой работают один или несколько агентов: факты в общей системе учёта, а воронку и отчёт собирает агент. Как это выглядит на практике — в статье про обычную CRM.

Зачем именно Pro · Мульти

Мульти — несколько ключей агента к одной базе (пакет до 10; доп. ключ — 390 ₽ / 30 дней). На ключ можно задать пресет: полный доступ, только чтение, приём заявок или свой набор. Людей приглашают в панель учёта с ролями; рискованные операции подтверждают владелец, админ или участник с правом подтверждения — не ключ агента. См. Мульти.

Pro добавляет запечатанный прайс и правила ответа. После запечатывания агент не должен обещать суммы и условия вне списка. На Pro · Мульти один прайс действует на весь набор ролей — иначе продажи и диспетчер начнут обещать разные пакеты и суммы.

Тариф (облако в РФ): Pro · Мульти — 8 990 ₽ / 30 дней или 89 900 ₽ / год; в пакет входят до 10 ключей и общий пул токенов мессенджера 2,3 млн / 30 дней. См. тарифы. В сравнении ниже берём годовую оплату — 89 900 ₽.

Как подключить роли к Siarem

Siarem — общая база учёта. В продакшне у каждой роли один ключ и один способ стыковки — тот, которым роль уже работает. Не нужно поднимать сразу Claude, ChatGPT, Grok и Cursor «для полноты»: это меню оболочек, а не обязательный стек. Стыковка одна из двух — HTTPS MCP или OpenAPI /v1 (тот же ключ и та же база). Канал Telegram / Max — отдельно, для владельца с телефона. Как настроить — в Старт и в статье про MCP; спека API — /v1/openapi.json.

Это одна рабочая сборка, не требование купить все оболочки из меню. Модели — ориентир на осень 2026; линейки вендоров обновляются — смысл тот же: для роли берут достаточную по задаче модель, не самую дорогую «на всякий случай». Если роль уже сидит в ChatGPT ( GPT-5.6 ) или Grok ( Grok 4.6 ) — подключают её по OpenAPI вместо своего HTTP; клиенты и сделки остаются в базе. На Мульти у роли свой ключ и пресет; риски подтверждает человек.

Модель: сервисное бюро «Клининг-N»

Берём нишу, где одновременно живут продажи, выполнение заказа и регулярный повтор: небольшое B2B-бюро обслуживания офисов и точек (клининг и сопутствующие выезды). Не сеть с сотней объектов в день и не бухгалтерия с жёстким юридическим контуром — там другие риски.

У «Клининг-N» 15–25 активных клиентов: шоурумы, небольшие офисы, клиники. В запечатанном прайсе Pro — три опоры:

• Разовый выезд — после ремонта, перед открытием, «разовая генеральная».
• Пакет «офис еженедельно» — один и тот же клиент, цикл раз в 7 дней: после выполнения открывается следующий заказ на ту же сумму из прайса.
• Пакет «точка ежемесячно» — та же логика, шаг 30 дней; плюс доп. позиции (химчистка мебели, мойка витрин) только из списка.

На объекте работает бригада. Siarem держит учёт офиса: кто клиент, какой заказ в работе, когда следующий визит, что оплачено. Владелец закрывает спорные переговоры и подтверждает риски. В модели — пять ИИ-сотрудников офиса плюс владелец.

Как заказ проходит по учёту

Без общей базы типичный сбой: продажи обещали «еженедельно», диспетчер не видит следующего срока, повтор не создан, клиент ждёт бригаду, которой нет в плане. С одним учётом эти роли читают одни и те же C-/D-XXXX.

Оргсхема ИИ-штата

Ниже — та же продакшн-сборка «Клининг-N»: у роли один ключ, один способ стыковки и одна среда. Оболочку можно заменить на другую из меню MCP/OpenAPI — учёт остаётся общим.

Типичный день в этой сборке. Утром приём из формы создаёт C-1108 / D-2210 — разовая генеральная в шоуруме. Продажи на Claude Sonnet 5.5 закрывают по прайсу пакет «офис еженедельно» для постоянного C-1042 (сделка D-2188, первый выезд в четверг). Диспетчер по OpenAPI отмечает предыдущий цикл D-2180 как «выполнено» и пишет бригаде адрес на завтра. Ночной скрипт повторов открывает следующий цикл D-2211 на ту же позицию прайса со сроком через 7 дней. Вечерняя сводка в Cursor на Sonnet 5.5 показывает: у C-1033 визит просрочен, оплата по D-2175 ещё не подтверждена. Если клиент просит скидку вне прайса — агент останавливается и ждёт владельца. Так выглядит компания ИИ-сотрудников на продажах и заказах, а не набор промптов в разных вкладках.

Выгода на треке 1 год

Сравниваем два трека за 12 месяцев: полный ФОТ пяти офисных ролей (продажи и координация заказов — не бригада на объекте) и стек «Siarem плюс модели и API агентов». Месячные вилки — только вход; итоги — за год. Оклады — ориентиры по вакансиям сервисных и B2B-компаний в РФ (осень 2026), не средняя по стране для вашей фирмы.

1) Полный ФОТ пяти офисных ролей

Страховые взносы работодателя: общий тариф около 30% в пределах базы (НК РФ); у МСП с 2026 часто ниже эффективная ставка за счёт льготы сверх 1,5 МРОТ — порядка 18–25% на типичной ставке. Берём множитель × 1,25 (МСП) и для сравнения × 1,30 (общий).

Полный ФОТ пяти офисных ролей: 450 000 × 1,25 = ≈ 562 500 ₽ / мес → за год ≈ 6,75 млн ₽ (при × 1,30 → ≈ 7,0 млн ₽ / год). Сравнение ниже — про этот офисный контур; бригада на объекте считается отдельно от ИИ-стека.

2) Стек ИИ-штата за год

В стек входят учёт Siarem и оплата моделей и API у провайдеров ролей: подписки и запросы к Claude, ChatGPT, Grok, Cursor (или свой HTTP к OpenAPI).

Два трека рядом: офисный ФОТ ≈ 6,75 млн ₽ / год; ИИ-стек ≈ 0,57 млн ₽ / год. Чтобы не завышать эффект, дальше считаем не «весь ФОТ минус стек», а долю офисной нагрузки, которую реально снимают роли (коэффициент замещения).

3) Выгода за год — с коэффициентом замещения

Базовый коэффициент 0,35: за год снимаем около трети офисного ФОТ — типично отказ от найма 1–2 координаторов или сжатие операционки. Переговоры с ключевыми клиентами, разбор претензий на объекте и бригада остаются у людей; риски по-прежнему подтверждает человек.

В базовом сценарии запас порядка 1,8 млн ₽ за год (учебный расчёт с заявленными допущениями). Годовой Pro · Мульти — 89 900 ₽; основная статья стека — модели и API ролей. Месячный эквивалент выгоды — порядка 150 тыс. ₽; сравнивать треки удобнее на горизонте года.

При каких условиях схема работает

Модель «Клининг-N» рассчитана на малое сервисное бюро и соло-услуги с продажами, заказами и регулярными циклами на одной базе. Чтобы схема работала, нужны четыре опоры:

• Одна база учёта для продаж, диспетчера и повторов — факты о клиентах, заказах и следующем визите не живут в разных чатах; см. память чата и база учёта.
• Запечатанный прайс в Pro — общий закон пакетов и сумм для продаж, диспетчера и роли повторов.
• Пресет доступа по роли — сводке достаточно чтения; полный доступ только продажам, где нужны суммы и статусы сделки.
• Подтверждение рисков у человека — владелец или участник с правом подтверждения; ключ агента сам не одобряет.