Продажи
Учёт клиентов и заказов для профессионального фотографа
Профессиональный фотограф сосредотачивается на съёмке, а персональный помощник ведёт клиентов, предоплаты, сроки и напоминания о повторных заказах — в общей базе, из мессенджера и с рабочего компьютера одинаково.
Коротко
Учёт заказов профессионального фотографа — не блокнот, не таблица «на потом» и не память чата, а общая база: клиент, съёмка, предоплата, оплата, срок сдачи и дата, когда напомнить о повторной фотосессии. ИИ-агент — персональный помощник: читает и пишет факты в Сиарем, вы остаётесь в кадре и в творчестве.
На съёмке или в поездке можно завести клиента и предоплату прямо в Telegram или Max, не выходя из переписки. Позже на рабочем компьютере продолжаете с тем же учётом — в том числе через интерфейс, который агент соберёт у вас на машине. Данные везде одни.
Зачем фотографу общая база, а не чат и не блокнот
Типичный день: утром переписка про дату свадьбы, днём бронь студии на портрет, вечером «когда будут фото с лавстори?». Если всё держится только в чате с клиентом, в блокноте или в диалоге с нейросетью, через месяц вы уже не восстановите, кто внёс предоплату и какой пакет обещали. Модель додумывает; контекст обрезается; смена агента обнуляет «память».
Блокнот и бумажный список заказов отнимают время дважды: сначала на запись, потом на поиск «где же эта предоплата». Из страниц не собрать отчёт за сезон, не найти клиента по прошлой съёмке и не увидеть, куда сдвигается спрос — свадьбы, студия, семьи. В общей базе факт лежит один раз: помощник строит сводку, ищет в истории и помогает спланировать, кого напомнить в нужный месяц.
ИИ — искусственный интеллект; по-английски AI (Artificial Intelligence). Рядом с ним — агент, которому вы пишете обычным языком. Чтобы агент не путал Марину К. с другой Мариной и не называл сумму «примерно», ему нужна система учёта (System of Record): проверяемые строки, а не саммари диалога. Подробнее про карточку клиента — в статье база клиентов для ИИ-агента.
Привычная CRM рассчитана на ручное ведение учёта в интерфейсе. Сиарем не заменяет её другим кабинетом с кнопками — он делает обычную CRM ненужной, когда с базой работает один ИИ-агент (или несколько на одном учёте): факты в общей базе, воронку и отчёт собирает агент; риски подтверждает человек с правом апрува. Панель учёта нужна владельцу, чтобы видеть то же, что читает агент, и подтвердить опасную операцию — не чтобы кликать по воронке весь день.
Типы съёмок → пакеты и сделки
Учебный сценарий: фотограф Анна С. ведёт свадьбы, лавстори, студийный портрет, семейные и мини-съёмки, контент для брендов и торжества. Каждый тип — позиция прайса (на Pro) и отдельная сделка на клиента. Цифры ниже учебные; в работе агент обязан читать ваш зафиксированный каталог, а не додумывать цены.
| Пакет | Сумма (учебная) | В учёте |
|---|---|---|
| Лавстори | 18 000 ₽ | Сделка + срок сдачи + напоминание предложить свадьбу / семью |
| Портрет в студии | 8 000 ₽ | Сделка, часто полная оплата сразу |
| Семейная съёмка | 15 000 ₽ | Клиент + сделка; повтор через год — новая сделка на том же C-XXXX |
| Свадьба · церемония | 25 000 ₽ | Предоплата + доплата; статус заявка → договорились → готово |
| Свадьба · полный день | 45 000 ₽ | Крупная сумма, несколько оплат, срок сдачи альбома |
| Фотодень / мини | 6 000 ₽ | Короткий цикл; удобно массово в сезон |
| Контент для бренда | 12 000 ₽ | Клиент-юрлицо / ИП; повторные заказы по кварталу |
| Крещение / торжество | 14 000 ₽ | Дата события + срок отдачи фото |
Пошаговый сценарий: от регистрации до повторного заказа
Ниже — цепочка с макетами экранов в стиле панели учёта Сиарем (те же токены, таблицы, пилюли статуса и полоски оплаты, что в панели учёта и на оплате тарифа). Это учебный проход с допущениями: имена и суммы вымышлены; в вашей базе агент читает только ваши строки.
1. Регистрация: заявка на Старт
Старт — 14 дней полного облачного учёта без карты. На заявке указываете имя, контакт и email: приходит 6-значный код, после подтверждения выдают доступ к инстансу и ключ для агента.
Старт · 14 дней
Заявка на Старт
Без карты. Укажите контакты — пришлём код на email, подтвердите заявку.
После отправки — экран с кодом из письма.
2. Покупка Pro: прайс пакетов для агента
На тарифе SoR уже есть клиенты, сделки и оплаты. Pro добавляет каталог услуг и правила ответов: агент не обещает «свадьбу за 20 тысяч», если в зафиксированном прайсе её нет. Оплатить Pro можно на странице оплаты (карта / СБП); подписку и доступ смотрите в кабинете, не воронку заказов.
Checkout
Оплата — Siarem Pro · 30 дней
Всё из SoR · прайс и правила, в рамках которых работает агент.
Telegram/Max входят в тариф. Пакет сверх лимита токенов — в кабинете к уже выданному инстансу.
3. Каталог пакетов и фиксация для агента
В разделе «Профиль» панели учёта заводите услуги (название, группа, цена) и правила: например, «не обещать скидку больше 10% без апрува», «срок сдачи свадьбы — до 60 дней». Пока профиль черновик, агент не опирается на этот список как на закон. Кнопка «Зафиксировать для агента» делает срез: дальше цены и правила — из зафиксированного профиля.
Профиль Pro
Профиль бизнеса
Прайслист и правила — закон для агента после фиксации.
Пакеты съёмок
- Лавстори18 000 ₽
- Портрет в студии8 000 ₽
- Семейная съёмка15 000 ₽
- Свадьба · церемония25 000 ₽
- Свадьба · полный день45 000 ₽
- Фотодень / мини6 000 ₽
- Контент для бренда12 000 ₽
- Крещение / торжество14 000 ₽
4. Клиенты в панели
Карточка клиента — имя, алиасы, телефон, Telegram, источник. Код
C-XXXX
стабилен: лавстори и через год свадьба — тот же человек. Агент при неоднозначном
имени спрашивает код, а не угадывает.
Учёт
Клиенты
Карточки с кодом C-XXXX — канон для агента и для вас.
| Код | Клиент | Контакт | Источник |
|---|---|---|---|
| C-1042 | Марина К.пара · свадьба | +7 900 … 42 | |
| C-1108 | Клиент-Nлавстори | @client_n | Сарафан |
| C-0991 | ИП Новиковбренд / контент | novikov@firma.ru | Сайт |
| C-0870 | Екатерина Л.семья | +7 903 … 18 | Повтор |
5. Сделки, статусы и оплаты
Сделка — заказ: пакет, сумма, статус (заявка → договорились → готово), срок, оплаты. На строке сделки в панели учёта полоска оплаты показывает, сколько уже внесено. Предоплата 15 000 из 45 000 по свадьбе видна сразу; агент отвечает по тем же цифрам.
Учёт
Сделки
Заказы съёмок: статус, сумма, оплата на строке.
| Код | Сделка | Статус | Сумма | Оплата |
|---|---|---|---|---|
| D-2201 | Свадьба · полный день C-1042 · Марина К. · срок сдачи 12 дек | договорились | 45 000 |
15 000 / 45 000
|
| D-2188 | Лавстори C-1108 · Клиент-N · напомнить 1 апр | готово | 18 000 |
18 000 / 18 000
|
| D-2194 | Портрет в студии C-0870 · Екатерина Л. · срок сегодня | заявка | 8 000 |
0 / 8 000
|
| D-2210 | Контент для бренда C-0991 · ИП Новиков · квартал | договорились | 12 000 |
12 000 / 12 000
|
| D-2215 | Семейная съёмка C-0870 · Екатерина Л. · бронь студии | договорились | 15 000 |
7 500 / 15 000
|
Внесение оплаты и смена суммы на риске — с подтверждением в апрувах, если так настроено правило.
6. Получение оплаты и апрув на риск
Клиент перевёл доплату по свадьбе. Вы (или агент по вашей просьбе) фиксируете платёж
на сделке
D-2201.
Если правило требует подтверждения крупных движений — в панели появляется заявка:
человек с правом апрува жмёт «Подтвердить», агент сам себя не апрувит.
Риски
Ожидают подтверждения
Агент подготовил операцию — решение за вами.
Свадьба · полный день · C-1042 Марина К. · после подтверждения 45 000 / 45 000 (полностью)
7. Повторные заказы и напоминания
Лавстори закрыт — на сделке ставите дату «напомнить»: через год, к сезону выпускных
или к следующему Новому году предложить семейную или свадебный пакет. Помощник по срокам
из Сиарем собирает, кому писать; вы остаётесь в творчестве, а не в таблице «кого не забыли».
Новый заказ — новая сделка на том же
C-1108,
а не «новая Марина» в чате.
Вы агенту
агент читает Сиарем
Кому на этой неделе написать после съёмок —
и кого уже пора было? Смотри в Сиарем.
Список мне, клиентам пока не пиши.Вид агента
Агент сам собрал из учёта, кому уместно предложить ещё съёмку.
C-1108
Клиент-N · лавстори 18 000 · готово
напомнить · сегодня
C-0870
Екатерина Л. · семья 15 000 · договорились
срок сдачи · сегодня
C-0991
ИП Новиков · контент 12 000 · договорились
квартал · через 5 дней
На съёмке, в поездке и за рабочим столом — один учёт
Переписка о новой съёмке часто приходит, когда вы ещё на площадке или в дороге. Личный бот Сиарем в Telegram или Max — тот же учёт, что на компьютере: пишете обычным языком прямо в мессенджере, помощник заводит клиента, съёмку и предоплату, не открывая отдельное приложение. Подробнее — в статье учёт в Telegram и Max.
Вы агенту · Telegram / Max
пишет в Сиарем
Новый клиент Марина К., свадьба полный день,
предоплата пятнадцать тысяч, съёмка 20 июня.
Занеси в Сиарем.Вид агента
Ответ в том же чате: карточка и сделка уже в общей базе.
C-1042
Марина К. · свадьба · полный день
15 000 / 45 000
D-2201
договорились · съёмка 20 июня
в учёте
Дома или в студии продолжаете с тем же Сиарем: привычный ИИ-агент на рабочем компьютере читает те же строки. Если удобнее смотреть заказы не в ленте чата — попросите агента собрать локальный интерфейс на вашей машине (файл на диске): фильтры и таблица — оболочка агента, цифры — только из учёта. Это не вторая база и не замена Сиарем; обновить картину — снова попросить перечитать учёт. Тот же приём разобран в статье обычная CRM не нужна.
Вы агенту · рабочий компьютер
читает тот же Сиарем
Покажи открытые съёмки из Сиарем — удобной страницей
у меня на компьютере, не лентой чата. Просроченные подсвети.Вид агента
Локальный файл на вашей машине; строки — из той же базы, что в мессенджере.
file:///…/syomki.html
C-1042
Марина К. · свадьба
45 000
договорились
C-0870
Екатерина Л. · семья
15 000
срок сегодня
Как агент пишет в учёт
Вы говорите: «Заведи Клиент-N, лавстори на восемнадцать тысяч, предоплата половина, сдача через две недели». Агент сам находит или создаёт клиента, открывает сделку, пишет оплату и срок — в базу, не в саммари чата. Если в учёте несколько похожих имён — уточнит у вас; если записи нет — так и скажет, не додумает.
Подключить можно привычного ИИ-агента (Claude, ChatGPT, Grok, Cursor и другие), или вести учёт через личный бот в Telegram/Max — Канал входит в тариф. Учёт остаётся в Сиарем при смене модели.
Практика
-
Откройте Старт и ключ агента
Заявка на 14 дней, затем подключение привычного ИИ-агента к облачной базе.
-
Зафиксируйте пакеты на Pro
Свадьба, лавстори, студия, семья и остальные позиции — в профиле; «Зафиксировать для агента», чтобы цены не плавали в ответах.
-
Ведите сделки и оплаты в базе
Каждая съёмка — сделка; предоплата и доплата на полоске; срок сдачи и дата «напомнить» — в учёте. Из мессенджера на площадке или с компьютера — одни и те же строки.
-
Просите агента читать Сиарем
Кому написать в сезон, сколько ещё по свадьбе Марины К., удобная страница на рабочем компьютере — только после чтения учёта; на риски — ваше подтверждение.
Отчёт за летний сезон
Блокнот такой сводки не даст. Вы просите помощника обычной фразой — он читает Сиарем и собирает HTML-отчёт: сколько каких съёмок, выручка, что ещё ждут оплаты. Ниже — учебный пример; цифры вымышлены. Нажмите «Открыть отчёт», чтобы посмотреть его как готовую страницу.
Вы агенту
читает Сиарем · HTML
Подготовь отчёт за лето из Сиарем: сколько каких съёмок,
сколько заработала, что ещё ждут оплаты.
Сделай удобной HTML-страницей — открою у себя.Вид агента
Учебный отчёт за июнь–август: нажмите, чтобы открыть в окне.
Вопросы
Частые вопросы
Короткие ответы по учёту заказов фотографа.
Чем учёт заказов фотографа в Siarem отличается от таблицы и чата?
В блокноте, таблице и чате факты плывут: сумма предоплаты, срок сдачи и имя пары
легко теряются; отчёт за сезон и поиск по истории из рукописных страниц не сделать.
В Сиарем у клиента код
C-XXXX,
у сделки
D-XXXX,
оплаты и статусы лежат в общей базе; агент читает их при каждом запросе, а не
из памяти диалога.
Нужен ли Pro, если я только веду клиентов и сделки?
Для клиентов, сделок и оплат достаточно SoR или Старта. Pro нужен, когда вы фиксируете прайс пакетов (свадьба, лавстори, студия) и правила ответов: агент не обещает цену вне списка, пока профиль не зафиксирован.
Заменяет ли Siarem привычную CRM для профессионального фотографа?
Привычная CRM рассчитана на ручное ведение учёта в интерфейсе. Сиарем не заменяет её другим кабинетом с кнопками — он делает обычную CRM ненужной, когда с базой работает ИИ-агент: факты в учёте, воронку и отчёт собирает агент, риски подтверждает человек с правом апрува.
Как учитывать предоплату и доплату по свадьбе?
В сделке фиксируете сумму пакета и вносите оплаты по мере поступления. В панели учёта на строке сделки видна полоска оплаты: частично, полностью или с переплатой. Агент читает те же цифры, когда спрашиваете «сколько ещё должен Клиент-N».
Как не потерять повторные заказы после лавстори или семейной съёмки?
На сделке ставите дату «напомнить» — через год, к сезону или к празднику,
когда уместно предложить ещё съёмку. Агент по срокам из Сиарем собирает список
«кому написать»; новый заказ открываете на том же клиенте
C-XXXX.
Можно ли вести учёт со съёмки в Telegram или Max?
Да. Личный бот Сиарем в Telegram или Max пишет в ту же базу: клиента, съёмку, предоплату можно завести не выходя из мессенджера. Позже на рабочем компьютере продолжаете с тем же учётом — в том числе через интерфейс, который соберёт агент у вас на машине. Данные везде одинаковые.
С чего начать профессиональному фотографу?
Посмотрите демо, как агент опирается на общую базу. Заявка на 14 дней Старта — заявка Старт; подключение — Старт. Для прайса пакетов — тариф Pro и фиксация профиля в панели учёта.